Coordinador de CRM
Grupo Q · Uruca District
Job description
Acerca del puesto
Coordinador de CRM para liderar la implementación del plan de retención y lealtad de clientes, garantizando su satisfacción y maximizando la recompra.
Responsabilidades principales
- Coordinar y ejecutar el plan de lealtad de clientes para asegurar rentabilidad y metas de ventas.
- Manejar y distribuir materiales de comunicación para marcas, sucursales y talleres.
- Colaborar en la elaboración y ejecución del presupuesto de CRM a nivel país y regional.
- Administrar la base de datos de clientes y ejecutar campañas de mercadeo relacional.
- Elaborar propuestas y medir la rentabilidad de los programas de CRM.
- Brindar soporte operativo y administrativo a aliados estratégicos.
Perfil requerido
- 2 años de experiencia en coordinación, mercadeo o CRM.
- Formación universitaria en Administración de Empresas o carrera afín.
- Inglés intermedio (lectura, escritura y habla).
Habilidades requeridas
- Conocimientos en SAP y SQL.
- Manejo de bases de datos y Office professional.
- Control de presupuestos y administración de proyectos múltiples.
- Realización de presentaciones ejecutivas y diseño gráfico.
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