Housekeeping Supervisor

Over de functie

Als Housekeeping Supervisor ben je verantwoordelijk voor het organiseren, coördineren en toezien op alle housekeeping‑activiteiten. Je zorgt ervoor dat publieke ruimtes, ledenresidenties en andere faciliteiten te allen tijde voldoen aan hoge normen van netheid, orde en gastvrijheid.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Plannen en coördineren van roosters voor het schoonmaakteam, zodat alle gebieden optimaal gedekt zijn.
• Beheren van bestellingen van schoonmaakmiddelen, voorzieningen en ameniteiten om tekorten te voorkomen.
• Toezicht houden op check‑in‑ en check‑out‑processen van toegewezen zones, met focus op kwaliteit en service.
• Coördineren van interne logistiek en verplaatsingen tussen verschillende afdelingen.
• Uitvoeren van periodieke inspecties en kwaliteitscontroles in alle schoonmaak‑ en onderhoudsgebieden.
• Monitoren van voorraden in cottages, kamers en openbare ruimtes.
• Beheren van requisities voor minibars en afstemmen met andere afdelingen.
• Opleiden en begeleiden van het schoonmaakteam in procedures, productgebruik en kwaliteitsnormen.
• Bevorderen van een leercultuur, motivatie en professionele ontwikkeling binnen het team.
• Ondersteunen bij operationele probleemoplossing en prioritering van taken.
• Bijhouden van nauwkeurige administratie van voorraden, aanwezigheid, incidenten en onderhoudsverzoeken.
• Waarborgen van veiligheidsprotocollen en een veilige werkomgeving.
• Uitvoeren van aanvullende taken zoals toegewezen door het management.

Gewenst profiel

• Minimaal 2 jaar ervaring in het aansturen van schoonmaak‑ of hospitality‑personeel.
• Uitgebreide kennis van schoonmaakproducten, waschemica en onderhoudstechnieken.
• Ervaring met voorraadbeheer, bestellingen en interne logistiek.
• Effectief leiderschap en vermogen om teams te motiveren.
• Goede organisatorische en planningsvaardigheden.
• Nauwkeurige aandacht voor detail en kwaliteit.
• Proactief, integer en eerlijk.
• Assertieve communicatie en actief luistervermogen.
• Teamspeler met samenwerkingservaring met andere afdelingen.
• Vermogen om conflicten op te lossen en onverwachte situaties te managen.
• Flexibel en aanpasbaar bij veranderende prioriteiten.

Vereiste vaardigheden

• Kennis van schoonmaak- en onderhoudsproducten en -processen.
• Ervaring met voorraad- en logistiekbeheer.
• Leiderschaps- en trainingsvaardigheden.