Especialista de Medios Propios

À propos du poste

Le poste d'Especialista de Medios Propios consiste à planifier, créer et piloter des campagnes de marketing digital sur les canaux propres du groupe bancaire. Le titulaire assure le positionnement des produits et services du banque auprès des clients actuels et potentiels, en s’appuyant sur l’analyse des métriques digitales.

Missions principales

• Planifier, configurer et exécuter des campagnes multicanal (email, WhatsApp, SMS, notifications push, etc.).
• Concevoir et administrer des customer journeys pour acquisition, onboarding, activation, cross‑sell, rétention et réactivation.
• Configurer automatisations, règles métier, triggers, segmentations dynamiques et flux de communication sur les plateformes d’email marketing et de Marketing Automation.
• Gérer le contenu dynamique et la personnalisation avancée en utilisant les variables, attributs et comportements client.
• Administrer les outils de Marketing Automation, notamment Oracle Responsys, Oracle Eloqua ou solutions équivalentes.
• Collaborer avec les équipes commerciales et marketing pour optimiser les canaux propres.
• Suivre et optimiser la performance des campagnes via l’analyse des KPI et produire des rapports avec recommandations.
• Assurer la conformité aux normes internes, réglementaires et de protection des données.

Profil recherché

• Baccalauréat en marketing, communication, publicité, administration, ingénierie ou domaine similaire.
• Minimum 3 ans d’expérience en marketing digital, email marketing ou automation.
• Certification ou spécialisation en CRM, Marketing Automation, analytique digitale ou expérience client souhaitée.

Compétences requises

• Maîtrise d’Oracle Responsys et/ou Oracle Eloqua.
• Connaissance des plateformes d’email marketing et de Marketing Automation.
• Capacité à créer des segmentations dynamiques et des automatisations complexes.
• Analyse des KPI et production de rapports décisionnels.
• Respect des exigences de protection des données.