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Chargé(e) de rétention et blindage junior
Grupo Preseleccion · San Jose
Job description
À propos du poste
Nous recherchons un(e) Chargé(e) de rétention et blindage junior pour rejoindre notre équipe de centre d’appels située à La Sabana. Vous interviendrez auprès de nos clients afin de garantir leur fidélisation et de répondre à leurs besoins.
Missions principales
- Contacter les clients existants pour assurer leur satisfaction et prévenir les désabonnements.
- Traiter les demandes et réclamations liées aux services technologiques.
- Promouvoir les offres et services complémentaires lors des échanges.
Profil recherché
- Baccalauréat (enseignement secondaire) ; idéalement étudiant(e) avancé(e) en marketing, administration ou filière similaire.
- Expérience d’au moins un an dans un centre d’appels de services technologiques, service client ou vente.
- Maîtrise de la suite Office.
- Disponibilité pour travailler du lundi au samedi à La Sabana.
Compétences requises
- Bonne maîtrise de Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint).
Ce que nous offrons
- Environnement dynamique au sein d’une équipe orientée résultats.
- Possibilités d’évolution vers des postes à responsabilités.
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San Jose
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