Supervisor de Limpieza (Housekeeping Supervisor)

Acerca del puesto

Zapotal Beach Club, en la costa del Pacífico Norte de Costa Rica, busca un supervisor de limpieza para coordinar y supervisar todas las operaciones del departamento de Housekeeping. El rol asegura que las áreas públicas, las residencias de miembros y las demás instalaciones mantengan altos estándares de limpieza, orden y servicio, y promueva la satisfacción de miembros, huéspedes y visitantes.

Responsabilidades principales

• Supervisar, coordinar y organizar los horarios del personal de limpieza, con cobertura completa y eficiente.
• Administrar pedidos de suministros, productos de limpieza y amenidades, y monitorear inventarios en casitas, habitaciones y áreas públicas.
• Supervisar procesos de check-in y check-out, y coordinar la logística interna y traslados entre áreas.
• Realizar inspecciones y controles de calidad periódicos, y gestionar requisiciones para minibares.
• Capacitar y orientar al equipo en procedimientos, técnicas de servicio, manejo de productos y estándares de calidad.
• Mantener registros de inventarios, asistencia, incidencias y requerimientos de mantenimiento, y cumplir los protocolos de seguridad.
• Apoyar la resolución de problemas operativos y la priorización de tareas, y realizar cualquier otra actividad asignada por el supervisor directo o la gerencia general.

Perfil requerido

• Educación mínima de 9º grado completo; se valoran estudios técnicos o bachillerato en administración, hotelería o áreas afines.
• Mínimo 2 años de experiencia en supervisión de personal en limpieza, hotelería o áreas residenciales.
• Necesidades de salud ocupacional: permanecer de pie y moverse más de 6 horas al día, levantar cargas de hasta 15 kg, trabajar en ambientes con variaciones de temperatura y manejar productos químicos de limpieza y maquinaria de forma segura.

Habilidades requeridas

• Conocimientos sólidos de productos de limpieza, químicos de lavandería y técnicas de mantenimiento.
• Experiencia en manejo de inventarios, pedidos y coordinación de logística interna.
• Liderazgo, comunicación efectiva y organización de tareas y recursos.