Representante de Servicios Residenciales

Acerca del puesto

Zapotal Beach Club, en la costa del Pacífico Norte de Costa Rica, busca un Representante de Servicios Residenciales para gestionar las residencias de Zapotal, que albergan prospectos de ventas, huéspedes y miembros. La persona será el principal punto de contacto de los miembros durante su estadía, coordinando y supervisando mantenimiento, limpieza, abastecimiento y conserjería, y asegurando la satisfacción de cada huésped.

Responsabilidades principales

• Seguir todas las solicitudes de miembros, huéspedes o prospectos y mantener actualizados los detalles de llegada y salida.
• Coordinar y supervisar las solicitudes de conserjería, generando itinerarios escritos antes de la llegada.
• Realizar recorridos semanales de inspección, generar informes para los jefes de área y entregarlos al Director y coordinador de RS.
• Inspeccionar las residencias antes y después de la llegada de miembros, y coordinar la limpieza y el cierre seguro tras la salida.
• Generar cronogramas mensuales de limpieza y fumigación, revisar gastos y facturas, y hacer seguimiento de cuentas por cobrar.
• Administrar la caja chica, verificar fechas de vencimiento de comestibles y obtener cotizaciones de obras y servicios.
• Participar en reuniones diarias y semanales, preparar informes especiales y cumplir otras tareas asignadas.

Perfil requerido

• Experiencia mínima de 2-3 años en administración de propiedades, servicios residenciales o gestión de viviendas de lujo.
• Dominio avanzado del inglés (oral y escrito) y español fluido.
• Estudios universitarios preferiblemente en Turismo, Administración, Hospitalidad, Ingeniería, Arquitectura o afines.
• Licencia de conducir B1 vigente.
• Resistencia física para permanecer de pie y caminar largas horas, y capacidad de usar equipo de protección personal.

Habilidades requeridas

• Conocimiento de administración de propiedades, coordinación de mantenimiento y servicios de limpieza.
• Microsoft Office (Word, Excel, Outlook).
• Atención al cliente de alta calidad y trabajo autónomo con gestión de prioridades.