Bilingual Technical Chat Support Advisor

Concentrix · District de Pavas

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Description du poste

About the role

Join our team as a Bilingual Technical Chat Support Advisor, helping customers troubleshoot device, service, and account issues while delivering a positive support experience.

Key responsibilities

Troubleshoot common device, service, and account concerns via chat.
Identify effective solutions and guide customers through a positive support experience.

Required profile

Customer‑focused mindset with strong communication and problem‑solving abilities.
Ability to work in a metrics‑driven environment and adapt to changing processes.

Required skills

Advanced English level (B2+).
Comfort working with technology, systems, and multiple applications.

What we offer

Transportation for eligible early‑morning shifts and competitive account bonus.
On‑site doctor, free gym, employee assistance programs, cafeteria subsidy, birthday off, and various discount benefits.

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Publie il y a 1 jour

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