Oficial de Telemercadeo CALL CENTER

À propos du poste

Nous recherchons un(e) Oficial de Telemercadeo pour rejoindre notre centre d’appels et contribuer au développement de notre portefeuille de cartes de crédit. Vous serez chargé(e) de contacter les clients actuels et potentiels afin de proposer, livrer ou retenir les produits bancaires selon les campagnes en cours.

Missions principales

• Exécuter les stratégies de développement de portefeuille pour les cartes de crédit.
• Effectuer des appels sortants et entrants pour présenter les offres, livrer les produits ou assurer la rétention.
• Aligner les actions commerciales avec la stratégie globale de la banque.

Profil recherché

• Baccalauréat (éducation moyenne) et étudiant(e) en Administration, Marketing, Banque, Finance, Génie industriel ou domaines similaires.
• Minimum un an d’expérience en service client, centre de contact téléphonique, ventes téléphoniques ou secteur bancaire.

Compétences requises

• Maîtrise basique du pack MS Office (Word, Excel).

Ce que nous offrons

• Environnement dynamique au sein d’une institution bancaire.