Assistant(e) Digital Impact

À propos du poste

UNICEF recherche un(e) Assistant(e) Digital Impact pour soutenir les activités TIC de son bureau à San José, Costa Rica. Sous la responsabilité de la Gerente de Operaciones (NOC), vous assurerez le support technique et opérationnel aux utilisateurs finaux.

Missions principales

• Fournir un support technique aux utilisateurs, résoudre les incidents matériels, logiciels et applicatifs.
• Former et accompagner les utilisateurs dans l’utilisation des outils et systèmes standards de l’UNICEF.
• Installer, configurer et mettre en service les nouveaux équipements et logiciels.
• Soutenir la mise en œuvre et l’exploitation des applications corporatives ICT.
• Coordonner avec les fournisseurs pour le suivi des réparations et services technologiques.
• Maintenir à jour l’inventaire du matériel informatique.

Profil recherché

• Diplôme en informatique ou domaine connexe.
• Expérience préalable en support technique ou assistance aux utilisateurs.
• Capacité à travailler en équipe et à communiquer clairement.
• Bonne maîtrise du français et de l’anglais.

Compétences requises

• Support matériel et logiciel.
• Installation et configuration d’équipements informatiques.
• Gestion d’inventaire informatique.
• Utilisation des outils standard de l’UNICEF (systèmes de ticketing, suites bureautiques).

Ce que nous offrons

• Contrat à durée déterminée au sein d’une organisation internationale reconnue.
• Environnement de travail stimulant avec des opportunités de développement professionnel.