Ejecutivo de Atención al Cliente

Acerca del puesto

Grupo Q, empresa líder en el sector automotriz en Centroamérica, busca un Ejecutivo de Atención al Cliente para proporcionar información y documentación comercial a sus clientes, garantizando su satisfacción.

Responsabilidades principales

• Elaborar y entregar cartas, permisos, constancias y referencias comerciales solicitadas por los clientes.
• Informar al cliente sobre el estado de su crédito y resolver sus dudas.
• Enviar documentación de traspasos para que los clientes finalicen sus trámites.
• Proveer talonarios de pago para que los clientes realicen sus pagos en cualquier agencia bancaria.
• Almacenar la información de los clientes en el sistema y mantener actualizada la cartera.
• Atender consultas telefónicas y brindar respuestas sin necesidad de que el cliente acuda a la sucursal.
• Coordinar solicitudes de servicio cumpliendo los tiempos establecidos.

Perfil requerido

• 1 año de experiencia en servicio al cliente.
• Estudiante universitario de bachillerato o Licenciatura en administración de empresas o afines.

Habilidades requeridas

• Manejo de Microsoft Office.
• Uso de sistemas de bases de datos.