Advisor 1: Soporte de Chat y CRM

Concentrix · District de Pavas

Nouveau

🇪🇸 Español

Description du poste

Acerca del puesto

El Advisor I, Soporte de Chat, brinda atención a clientes a través de chats, llamadas y otros canales digitales, asegurando la resolución de problemas y el cumplimiento de los indicadores de desempeño (KPIs).

Responsabilidades principales

Interactuar con clientes mediante chats, llamadas entrantes y salientes, correo electrónico y otros medios digitales.
Asegurar el cumplimiento de los indicadores de desempeño (KPIs) establecidos.
Utilizar herramientas y recursos de apoyo para resolver problemas no estándar.
Escuchar atentamente las necesidades del cliente y demostrar empatía.
Documentar adecuadamente las interacciones y actualizar la base de datos.
Ofrecer productos y/o servicios adicionales cuando corresponda.
Participar en actividades diseñadas para mejorar la satisfacción del cliente y el rendimiento empresarial.

Perfil requerido

Conocimiento amplio de los productos y servicios del cliente.
Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir metas de calidad y tiempo.
Habilidad para clarificar requisitos del cliente y comprobar su entendimiento.

Questions fréquentes

Le salaire n'est pas communiqué publiquement par le recruteur. Vous pouvez postuler et négocier directement avec Concentrix.

Cliquez sur "Postuler maintenant" en haut de la page. Vous pouvez importer votre CV en 1 clic — Jobiglo extrait automatiquement vos informations et postule pour vous.

Pourquoi signalez-vous cette offre ?

Merci pour votre signalement. Nous allons examiner cette offre.

Aller plus loin

Salaires, guides et recherches au Costa Rica.

Salaires par métier

Postulez en 30 secondes

Entrez votre email pour postuler. Un compte sera cree automatiquement.

Postuler maintenant →

En continuant, vous acceptez nos conditions d'utilisation.

Deja un compte ? Connexion

Une question sur cette offre ?

Posez-la ici : vous recevrez le récapitulatif de l'offre par e-mail, tout de suite.

💬 Contactez-nous sur Telegram

Publie il y a 7 heures

Expire dans 1 mois

5 vues · 0 interesses

Partager Connectez-vous pour gagner des credits en partageant

Boostez vos chances

Importez votre CV : nous vous proposons les offres qui matchent votre profil.

Analyse de votre CV en cours...

Concentrix

District de Pavas

Offres similaires

Emplois à District de Pavas Métier : Centres d'appels & Téléprospection