Coordinateur Assistant / Centre commercial

À propos du poste

Nous recherchons un(e) Coordinateur(trice) Assistant(e) pour assurer le bon fonctionnement quotidien d’un centre commercial. Vous serez le point de contact principal pour les clients et les équipes internes, garantissant un service de qualité et le respect des procédures.

Missions principales

• Assurer l’accueil téléphonique et répondre aux demandes des clients avec professionnalisme.
• Suivre les processus internes, préparer les rapports d’activité et veiller à la conformité aux normes du centre.
• Coordonner les équipes, planifier les horaires et garantir le respect des plannings.
• Veiller à la bonne application des règles internes et à la satisfaction client.

Profil recherché

• Études universitaires en administration ou domaine similaire (souhaitable mais non indispensable).
• Disponibilité à travailler selon des horaires flexibles.
• Capacité à diriger une équipe et à entretenir d’excellentes relations humaines.
• Orientation service client et sens du détail.

Compétences requises

• Maîtrise des outils de bureautique (ex. traitement de texte, tableur).
• Bonne capacité d’organisation et de suivi de dossiers.
• Aptitude à communiquer clairement à l’oral et à l’écrit.