Assistant commercial – suivi client et opportunités

À propos du poste

Nous recherchons un(e) assistant(e) commercial pour renforcer notre équipe et assurer le suivi de la relation client ainsi que la gestion des opportunités commerciales.

Missions principales

• Assurer l’accueil et le suivi des clients, répondre à leurs demandes et les accompagner tout au long du processus d’achat.
• Élaborer, transmettre et suivre les devis, en veillant à leur conformité et à leur délai.
• Soutenir l’équipe commerciale dans la gestion des opportunités de vente et la prospection.
• Coordonner les commandes, suivre leur avancement jusqu’à la livraison et garantir la satisfaction client.
• Mettre à jour les informations dans le CRM et produire les rapports commerciaux ainsi que les indicateurs de performance.
• Collaborer avec les différents services internes pour assurer une expérience client optimale.
• Assurer le suivi des processus de post‑vente et gérer les réclamations éventuelles.

Profil recherché

• Étudiant(e) avancé(e) ou titulaire d’un diplôme en administration, marketing ou domaine similaire.
• Expérience d’au moins un an en assistance commerciale, vente ou service client.
• Capacité d’organisation, gestion de multiples tâches et sens du détail.

Compétences requises

• Maîtrise d’un CRM pour le suivi client.
• Excellentes compétences en communication écrite et orale.
• Orientation client, proactivité et esprit d’équipe.

Ce que nous offrons

• Contrat à durée indéterminée.
• Poste en présentiel, du lundi au vendredi, 7h30–17h00.
• Environnement de travail dynamique et possibilités d’évolution.