Líder de cuenta (Telcos)
SLC TRADE · Alajuela
Description du poste
À propos du poste
Le/la Leader de compte sera responsable de la gestion intégrale du compte client, du suivi de la documentation jusqu’à la livraison finale, en assurant la satisfaction du client.
Missions principales
- Assurer le contrôle, le suivi et le respect des processus opérationnels et de la documentation.
- Gérer la communication avec le client depuis la demande initiale jusqu’à la livraison.
- Maintenir un haut niveau de satisfaction client.
Profil recherché
- Diplôme technique en logistique, transport, administration ou domaine similaire.
- 1 à 2 ans d’expérience dans des fonctions similaires (logistique, transport ou distribution).
- Connaissance des normes de transport et de logistique.
- Expérience en gestion et service client.
Compétences requises
- Maîtrise d’Excel (niveau intermédiaire à avancé).
- Compétences en communication, organisation et résolution de problèmes.
Ce que nous offrons
- Gestion de comptes stratégiques à fort impact.
- Environnement dynamique avec de fortes opportunités d’apprentissage.
- Développement professionnel en logistique, opérations et service client.
- Travail collaboratif avec des équipes multidisciplinaires.
Questions fréquentes
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