Líder de cuenta (Telcos)

À propos du poste

Le/la Leader de compte sera responsable de la gestion intégrale du compte client, du suivi de la documentation jusqu’à la livraison finale, en assurant la satisfaction du client.

Missions principales

• Assurer le contrôle, le suivi et le respect des processus opérationnels et de la documentation.
• Gérer la communication avec le client depuis la demande initiale jusqu’à la livraison.
• Maintenir un haut niveau de satisfaction client.

Profil recherché

• Diplôme technique en logistique, transport, administration ou domaine similaire.
• 1 à 2 ans d’expérience dans des fonctions similaires (logistique, transport ou distribution).
• Connaissance des normes de transport et de logistique.
• Expérience en gestion et service client.

Compétences requises

• Maîtrise d’Excel (niveau intermédiaire à avancé).
• Compétences en communication, organisation et résolution de problèmes.

Ce que nous offrons

• Gestion de comptes stratégiques à fort impact.
• Environnement dynamique avec de fortes opportunités d’apprentissage.
• Développement professionnel en logistique, opérations et service client.
• Travail collaboratif avec des équipes multidisciplinaires.