Técnico de Soporte II

Acerca del puesto

¡Hola! Si eres Técnico en Soporte de Redes con experiencia y deseas seguir desarrollando tu carrera profesional en el área de Tecnología, este es el lugar indicado para ti. En Tecnova buscamos a un profesional dinámico, proactivo, con iniciativa en la resolución de problemas y excelente comunicación.

Responsabilidades principales

• Soporte y gestión de incidentes: atención técnica in‑site a usuarios internos y manejo de casos en el sistema de Help Desk.
• Administración de accesos y respaldos: gestión de contraseñas, credenciales y revisión periódica de respaldos de información.
• Infraestructura y conectividad: instalación, configuración y diagnóstico de equipos de red entry‑level (enrutadores, switches administrables, APs) y cableado estructurado básico.
• Sistemas y servidores: administración básica de servidores Windows, Directorio Activo y Office 365.
• Gestión de proveedores y activos: inventario de equipos, casos de garantía, solicitud de cotizaciones y elaboración de comparativos para compras.

Perfil requerido

• Técnico o Técnico Medio en Informática en Redes, Soporte o afines; o estudiante de Ingeniería en Sistemas con al menos 30 % de materias aprobadas.
• Curso o conocimiento comprobable en redes y reparación de equipos de cómputo.
• Mínimo dos años de experiencia en puestos similares.