Service client – Logistique et facturation

À propos du poste

Nous recherchons un(e) assistant(e) service client chargé(e) de garantir la satisfaction de nos clients tout au long de la chaîne logistique et commerciale.

Missions principales

• Assurer le suivi de la satisfaction client et répondre à leurs exigences.
• Contrôler les factures, réaliser et enregistrer les notes de crédit, de débit et les retours afin d’ajuster le processus de facturation.
• Coordonner le transport, les expéditions de ventes et les dates de livraison, veiller à la bonne exécution des livraisons.
• Gérer l’ouverture de nouveaux comptes clients, le suivi du crédit et la facturation en collaboration avec les Account Managers.

Profil recherché

• Diplôme de technicien en Administration des entreprises, Service client ou formation équivalente ; étudiants en Administration, Commerce acceptés.
• 1 à 2 ans d’expérience en logistique, distribution ou assistance à la direction.
• Bonne maîtrise du français et anglais souhaitable.

Compétences requises

• Connaissance des processus de facturation et de gestion des notes de crédit/débit.
• Capacité à coordonner les activités logistiques et le suivi des livraisons.