Recepcionista

À propos du poste

Le/la réceptionniste assure l’accueil des clients et facilite l’acquisition de véhicules au sein d’une concession automobile. Il/elle constitue la première image de l’entreprise et assure la liaison entre les visiteurs, les équipes de vente et les services internes.

Missions principales

• Répondre à toutes les appels entrants et gérer les contacts via WhatsApp.
• Accueillir les clients sans rendez‑vous, les orienter et les assigner aux conseillers de vente.
• Garder la garde des clés des véhicules, planifier et réserver les essais routiers.
• Veiller à la présentation et à la charge électrique des véhicules exposés dans le showroom.
• Assurer le confort des visiteurs sur place et fournir un service client de qualité.
• Assister le service des plaques d’immatriculation et gérer les consommables (boissons chaudes et froides).

Profil recherché

• Titulaire d’un diplôme universitaire en administration ou domaine similaire (souhaitable).
• Capacité à travailler en équipe et sous pression.
• Expérience préalable en vente, service client ou gestion de crédit appréciée.
• Bonne connaissance des réglementations financières et de crédit.

Compétences requises

• Maîtrise de la suite Microsoft Office.
• Utilisation basique d’un CRM et du système SAP.
• Permis de conduire (souhaitable).

Ce que nous offrons

• Opportunités d’évolution au sein d’une marque reconnue.
• Environnement de travail dynamique et collaboratif.
• Formation continue sur les produits et les techniques de vente.