Operador de Servicio Técnico - Sistemas de Seguridad Electrónica

Acerca del puesto

Johnson Controls y ADT buscan un Operador de Soporte Técnico / Atención a Clientes para el mantenimiento y la atención de sus sistemas de seguridad electrónica. La empresa trabaja en crear edificios más seguros e inteligentes, con productos y tecnologías de seguridad, soluciones integrales y almacenamiento de energía.

Responsabilidades principales

• Instalar, reparar y ampliar conexiones, programar y capacitar al cliente en los sistemas de seguridad electrónica.
• Supervisar el trabajo de los técnicos (control de calidad).
• Dar mantenimiento, reparación y configuración a los sistemas de seguridad electrónica, con el correspondiente reporte.
• Capacitar al personal de la empresa en sistemas de seguridad según sea necesario.
• Controlar y administrar el inventario de equipo, materiales, herramientas y activos, descargar actas de materiales y entregar equipos a bodega.
• Apoyar los proyectos especiales asignados y cumplir los procesos del Sistema de Gestión de Calidad.

Perfil requerido

• Título de bachiller (medio o técnico en electrónica o afín).
• Conocimiento de sistemas de alarmas y atención a clientes.
• Certificaciones en CCTV o alarmas (deseable).
• Experiencia en call center, servicios de telefonía o soporte técnico de internet.