Operador de Servicio Técnico - Sistemas de Seguridad Electrónica

Acerca del puesto

Johnson Controls y ADT buscan un Operador de Soporte Técnico y atención a clientes para sus sistemas de seguridad electrónica. La empresa trabaja en crear y mantener edificios más seguros, inteligentes y sustentables, y ofrece funciones de instalación, reparación y capacitación.

Responsabilidades principales

• Instalar, reparar y ampliar conexiones de los sistemas de seguridad electrónica, y programarlos y capacitar al cliente.
• Supervisar el trabajo de los técnicos (control de calidad) y documentar los servicios asignados.
• Dar mantenimiento, reparación y configuración a los sistemas de seguridad, con el correspondiente reporte.
• Capacitar en sistemas de seguridad a todo el personal de la empresa que lo requiera.
• Controlar y administrar el inventario de equipo, materiales, herramientas y activos, descargar actas de materiales y entregar equipos a bodega.
• Apoyar los proyectos especiales asignados y cumplir los procesos del Sistema de Gestión de Calidad.

Perfil requerido

• Título de bachiller, de medio o técnico en electrónica o afín.
• Conocimiento de sistemas de alarmas y atención a clientes.
• Certificaciones en CCTV o alarmas (deseable).
• Experiencia en call center, servicios de telefonía o soporte técnico interno.

Habilidades requeridas

• Manejo de herramientas de mano y aparatos de medición electrónica.
• Conocimiento de sistemas de alarmas.