Gestor de Incidentes TI
Banco BCT · San Jose
Job description
Acerca del puesto
Responsable de liderar el proceso de Gestión de Incidentes Tecnológicos del Banco, coordinando de forma transversal a Tecnología, Negocio y proveedores para restaurar oportunamente los servicios y minimizar el impacto.
Responsabilidades principales
- Coordinar la respuesta a incidentes con áreas de Tecnología, Negocio y proveedores.
- Garantizar la comunicación efectiva, trazabilidad y mejora continua conforme a ITIL.
Perfil requerido
- Licenciatura en Ingeniería en Sistemas, Administración de Empresas con énfasis en TI o carrera afín.
- Al menos 5 años de experiencia en roles similares.
Habilidades requeridas
- Conocimientos en ITIL 4 Foundation y ITIL 4 Managing Professional o ITIL Practice Manager (Incident Management).
- Conocimientos en COBIT Foundation y Gestión de Servicios de TI / ITSM.
Lo que ofrecemos
- Asociación solidarista y plan de bienestar total.
- Plan médico, día libre de cumpleaños y descuentos en gimnasio Smart‑Fit.
- Trabajo híbrido y créditos hipotecarios con condiciones especiales.
Questions fréquentes
Why are you reporting this job?
Explore further
Salaries, guides and searches in Costa Rica.
Apply in 30 seconds
Enter your email to apply. An account will be created automatically.
By continuing, you accept our terms of use.
Already have an account? Login
A question about this job?
Ask it here: you will get the full job summary by e-mail, right away.
Published 1 day ago
Expires 1 month from now
6 views · 0 interested
Boost your chances
Upload your CV — we will match you with relevant openings.
Analyzing your CV...
Banco BCT
San Jose
Related job offers
-
AI Engineer
Johnson Controls San Jose -
Staff Developer (Oracle APEX + Java Spring Boot + React.js)
AlstraMax San Jose -
Data Science - Engagement Lead
roche San Jose -
Dynamics 365 CE & Power Automate Desktop Consultant (Bilingual English)
Concentrix Alajuela -
Operations Engineer
syniverse Costa Rica (San Jose)