Gestionnaire de recouvrement – San José

À propos du poste

Instacredit recherche un(e) gestionnaire de recouvrement pour renforcer son équipe à San José. Vous serez chargé(e) de suivre les dossiers de créances en retard et d’assurer un service client de qualité.

Missions principales

• Suivre et relancer les dossiers de morosité selon les procédures internes.
• Assurer le recouvrement des créances en respectant les objectifs de performance.
• Gérer les objections des clients et proposer des solutions de paiement.
• Collaborer avec les équipes commerciales et financières pour optimiser le flux de recouvrement.

Profil recherché

• Baccalauréat (niveau secondaire) minimum.
• Expérience préalable dans la gestion de morosités ou le recouvrement.
• Excellente capacité d’écoute et sens du service client.
• Disponibilité à travailler en présentiel à San José.

Compétences requises

• Communication assertive.
• Gestion des objections.
• Capacité à travailler sous pression et à atteindre les objectifs.
• Orientation client et travail en équipe.

Ce que nous offrons

• Assurance médicale d’entreprise.
• Association solidariste.
• Salaire de base accompagné d’une commission.
• Opportunités de développement professionnel.
• Environnement de travail collaboratif et dynamique.