Gerente General Hoteleria

Acerca del puesto

Se busca un Gerente General para liderar la operación integral de un hotel, garantizando la excelencia en el servicio al huésped y la rentabilidad del negocio. El candidato deberá coordinar áreas operativas, financieras y de recursos humanos, alineándose con los objetivos del propietario.

Responsabilidades principales

• Supervisar la operación diaria de recepción, ama de llaves, mantenimiento, alimentos y bebidas y contabilidad.
• Garantizar la calidad del servicio y la satisfacción de los huéspedes, implementando procedimientos y resolviendo quejas.
• Diseñar y ejecutar estrategias de mercadeo y ventas para incrementar ocupación e ingresos, manteniendo relaciones con agencias, OTAs y tour operadores.
• Analizar indicadores de mercado, supervisar tarifas y colaborar con el revenue manager.
• Elaborar y controlar el presupuesto anual, monitorear ingresos, gastos, flujo de caja y presentar reportes financieros.
• Optimizar costos operativos sin afectar la calidad del servicio.
• Reclutar, capacitar, evaluar y supervisar al personal, fomentando un clima laboral positivo.

Perfil requerido

• Bachillerato o Licenciatura en Administración Hotelera, Turismo, Administración de Empresas o afín.
• Español e Inglés.
• Mínimo 5 años de experiencia en hotelería, al menos 3 en cargos de jefatura o gerencia.

Habilidades requeridas

• Manejo de plataformas de gestión hotelera.
• Experiencia en manejo de OTAs y canales digitales de venta.