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Especialista de Soporte al Negocio
Walmart Centroamérica · Santa Ana
Job description
À propos du poste
Le poste consiste à administrer et assurer le support des tickets liés aux modules FM (Maintenance) et CM (Construction) du système Tririga, tout en gérant les améliorations et les implémentations selon les besoins du métier. L’entreprise, Walmart, place l’intégrité au cœur de sa culture et attend un comportement respectueux.
Missions principales
- Administration du système Tririga et de ses modules FM et CM.
- Gestion directe des fournisseurs et des tickets de support.
- Pilotage de projets d’amélioration et d’implémentation.
- Assistance aux clients internes et externes.
- Rédaction et mise à jour des manuels de procédures.
Profil recherché
- Diplôme d’ingénieur en systèmes, en génie industriel ou en administration des entreprises.
- 1 à 2 ans d’expérience en administration de systèmes.
- Anglais intermédiaire à avancé.
Compétences requises
- Maîtrise du logiciel Tririga (souhaitable).
- Connaissances en SAP (souhaitable).
- Excel avancé et analyse de données.
- Capacité à gérer des tickets et à suivre des projets.
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