Especialista de Inteligencia Comercial – Banca de Empresas

Acerca del puesto

Banca de Empresas busca un especialista de inteligencia comercial para diseñar y convertir la estrategia de segmentos en inteligencia comercial accionable. El rol segmenta clientes, analiza mercado, comportamiento, rentabilidad y ciclo de vida, y gestiona funcionalmente bases, carteras, indicadores y reportes ejecutivos para identificar oportunidades, fortalecer la vinculación y orientar decisiones.

Responsabilidades principales

• Diseñar y actualizar la estrategia de segmentos de Banca de Empresas, considerando necesidades, comportamiento, potencial, rentabilidad y etapa del ciclo de vida.
• Analizar información comercial, financiera, transaccional y de mercado para identificar tendencias, oportunidades, riesgos y brechas de vinculación.
• Definir criterios de segmentación, elegibilidad, priorización y exclusión para campañas, iniciativas y eventos comerciales.
• Gestionar funcionalmente bases de clientes y prospectos, coordinando con Datos/BI la depuración, automatización y gobierno técnico de la información.
• Administrar criterios y movimientos de carteras, proponiendo redistribuciones y validando que respondan al modelo de atención.
• Definir requerimientos funcionales, reglas de negocio y criterios de aceptación para tableros e indicadores, y validar resultados con Datos/BI.
• Monitorear indicadores de desempeño, rentabilidad, comportamiento, vinculación, activación, profundidad, fuga y valor del cliente, y elaborar reportes ejecutivos.
• Realizar estudios de mercado y benchmarking, y coordinar la implementación y seguimiento de planes y campañas comerciales.
• Validar la integridad de insumos comerciales y archivos de control asociados a resultados y comisiones, y garantizar el cumplimiento de la normativa interna del banco.

Perfil requerido

• Bachillerato en Ingeniería Industrial.
• Mínimo 4 años de experiencia en inteligencia comercial, estrategia empresarial, gestión de segmentos, planeación comercial, análisis de información, desarrollo y analítica de negocios o funciones afines, preferiblemente en banca o servicios financieros.
• Capacidad para traducir información en recomendaciones ejecutivas y coordinar con equipos comerciales, Datos/BI, Producto y soporte.
• Conocimiento de productos y dinámica de Banca de Empresas, gestión de proyectos y mejora de procesos.
• Inglés intermedio o avanzado deseable.

Habilidades requeridas

• Power BI avanzado.
• Dominio avanzado de Excel y herramientas de visualización o Business Intelligence.
• Conocimiento de CRM, segmentación, indicadores comerciales, rentabilidad, calidad de datos y gestión de carteras.