Consultor de Soporte SQL

À propos du poste

Capgemini recherche un consultant de support SQL niveau 2 pour intervenir sur des environnements SAP et non‑SAP à San José, Costa Rica. Vous assurerez le support fonctionnel de second niveau, l’analyse des incidents et la validation des solutions en environnement de test.

Missions principales

• Assurer le support fonctionnel de deuxième niveau pour les incidents escaladés.
• Analyser les problèmes techniques et fonctionnels en production et en qualité.
• Rédiger les spécifications techniques et fonctionnelles et exécuter les tests en environnement QA.
• Gérer les initiatives et projets liés à SAP, préparer les environnements de test et assurer le support continu.
• Documenter les processus, le monitoring et les opérations, et veiller au respect des SLA.

Profil recherché

• Titulaire d’une licence en informatique ou d’une formation équivalente.
• Minimum 3 ans d’expérience en manipulation de bases de données SQL.
• Capacité à travailler en équipe multidisciplinaire et à communiquer avec les métiers.

Compétences requises

• SQL (fonctions, procédures, requêtes).
• Connaissances intermédiaires de SAP ECC ou S/4HANA (souhaitable).
• Bonne compréhension de l’architecture des systèmes et des interfaces.
• Capacité à exécuter des jobs, du monitoring et des tests QA.

Ce que nous offrons

• Environnement de travail hybride.
• Rémunération compétitive et avantages supérieurs à la législation locale.
• Opportunités de formation continue au sein d’un groupe mondial.