Back Office – Opérations
ISTMO CENTER · Curridabat
Job description
À propos du poste
Nous recherchons une personne organisée, proactive et orientée service client pour rejoindre notre équipe d'opérations en tant que Back Office. Le poste est basé en présentiel à Sabanilla (San José) ou à Cipreses (Curridabat).
Missions principales
- Gestion et formalisation des produits, inventaire, dispositifs et documentation assignée.
- Suivi et contrôle des SLA et des indicateurs opérationnels.
- Enregistrement et suivi des gestions dans le système jusqu'à leur activation.
- Élaboration et envoi des rapports de placement et du suivi quotidien.
- Traitement immédiat des cas escalés par les clients.
- Coordination et suivi opérationnel avec les équipes de travail.
Profil recherché
- Baccalauréat en éducation moyenne.
- Minimum un an d'expérience en tant qu'agent de bureau, administratif ou back office.
- Excellente organisation et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
- Disponibilité à travailler du lundi au vendredi et les samedis selon les horaires indiqués.
Compétences requises
- Maîtrise intermédiaire d'Excel.
- Bonne connaissance des processus administratifs et de suivi de dossiers.
- Expérience souhaitée dans les produits financiers.
Ce que nous offrons
- Contrat à durée indéterminée (CDI).
- Horaires flexibles : 08h‑17h ou 10h‑19h du lundi au vendredi, et 08h‑15h le samedi.
- Environnement de travail dynamique et possibilités d'évolution.
Questions fréquentes
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