Assistant(e) Digital Impact (G‑5) – Contrat à durée déterminée

À propos du poste

UNICEF recherche un(e) Assistant(e) Digital Impact pour soutenir les activités TIC de son bureau au Costa Rica. Sous la supervision de la Responsable des Opérations (NOC), vous assurerez le bon fonctionnement des systèmes informatiques et l’assistance aux utilisateurs.

Missions principales

• Fournir un support technique aux utilisateurs (incidents hardware, software et applications).
• Former et accompagner les utilisateurs dans l’utilisation des outils et systèmes standards d’UNICEF.
• Installer, configurer et mettre en service du matériel et des logiciels nouveaux.
• Soutenir la mise en œuvre et l’exploitation des applications corporatives de TIC.
• Coordonner avec les fournisseurs pour le suivi des réparations et services technologiques.
• Maintenir à jour l’inventaire des équipements informatiques.

Profil recherché

• Expérience avérée en support technique aux utilisateurs.
• Capacité à former et à orienter les utilisateurs sur des outils informatiques.
• Compétences en installation et configuration d’équipements et de logiciels.
• Bonne aptitude à travailler en équipe et à communiquer avec des fournisseurs.

Compétences requises

• Gestion d’incidents hardware et software.
• Installation et configuration d’équipements informatiques.
• Utilisation des outils standards d’UNICEF.
• Gestion d’inventaire des actifs TIC.

Ce que nous offrons

• Contrat à durée déterminée au sein d’une organisation internationale reconnue.
• Environnement de travail stimulant avec des opportunités de développement professionnel.
• Package de compensation et avantages attractifs.