Asistente Ventas Digitales

Over de functie

Als Asistente Ventas Digitales ondersteun je de digitale verkoopprocessen van Lindora. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten via chat en zorgt voor een vlotte afhandeling van bestellingen en retouren.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Behandelen van een hoog volume aan dagelijkse chats.
• Volgen van bestellingen en statuswijzigingen op de website.
• Uitvoeren van picking, verpakken en factureren.
• Afhandelen van terugbetalings- en verhuisverzoeken.
• Opstellen van verzendgidsen en coördineren van leveringen.
• Controleren en ordenen van binnenkomende orders.

Gewenst profiel

• Minimaal één jaar ervaring in een vergelijkbare functie.
• Ervaring met facturatieprocessen.
• Bekendheid met WhatsApp Business (kanalen, labels, catalogi, snelle antwoorden en statusupdates).
• Goede beheersing van computer en Microsoft Outlook.
• Ervaring met het CODISA‑systeem is een pré.

Vereiste vaardigheden

• WhatsApp Business
• Microsoft Outlook
• CODISA (pré)