Asistente de Servicio al Cliente y Gestión Comercial

Over de functie

Als Assistent Service aan de Klant en Commercieel Beheer ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en ondersteun je de verkoopprocessen. Je werkt in een dynamisch team bij Empaque Internacional in Asunción de Belén, Heredia.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Klantcontact via telefoon, e‑mail en WhatsApp; opvolgen van vragen en verzoeken.
• Ontvangen, invoeren en monitoren van bestellingen.
• Advies en begeleiding bieden aan boeren en inkopers.
• Debiteurenbeheer en incasso‑activiteiten coördineren.
• Commerciële data analyseren en rapporten opstellen met Microsoft Excel.
• Afstemming met interne afdelingen om tijdige en efficiënte service te garanderen.
• Langdurige klantrelaties onderhouden en versterken.

Gewenst profiel

• Ervaring in klantenservice of klantcontact.
• Goede beheersing van Microsoft Excel (minimaal intermediair niveau).
• Sterke communicatieve en interpersoonlijke vaardigheden.
• Uitstekende organisatorische vaardigheden en multitasking.
• Proactief analyseren van informatie en oplossingsgericht handelen.
• Betrouwbaar, verantwoordelijk en resultaatgericht.
• Ervaring met debiteurenbeheer of klantportefeuilleadministratie is een pré.

Vereiste vaardigheden

• Microsoft Excel

Wat wij bieden

• Concurrerend salaris.
• Volledige wettelijke sociale zekerheidsvoorzieningen.
• Stabiele arbeidsrelatie.
• Prettige werkomgeving en teamspirit.
• Doorgroeimogelijkheden en continue scholing.
• Werk op locatie in Asunción de Belén.