Asistente comercial

À propos du poste

Nous recherchons un(e) Asistente Comercial pour soutenir nos équipes de vente au Costa Rica. Vous serez chargé(e) de la production de rapports, de l’analyse des performances et du suivi opérationnel sur plusieurs sites.

Missions principales

• Générer quotidiennement des rapports de ventes et des KPI par conseiller (call‑center et externes).
• Tabuler et analyser les moyennes, le taux de conversion et la qualité des ventes.
• Mesurer les résultats des exécutives commerciales et des coordinatrices au Costa Rica, au Panama et au Guatemala.
• Élaborer la reporterie et le contrôle des inventaires corporatifs.
• Effectuer des déplacements sur les sites pour le suivi des opérations et des plans assignés.
• Créer, mettre en œuvre et analyser des enquêtes de qualité de service.
• Documenter les processus et gérer le personnel.

Profil recherché

• Études avancées en Administration, Génie industriel ou domaines similaires.
• Minimum 1 an d’expérience en analyse commerciale, reporting ou assistance de direction.
• Résider à Alajuela ou San José et disposer d’un permis de conduire catégorie B1.
• Disponibilité à voyager à l’intérieur et à l’extérieur du pays.

Compétences requises

• Maîtrise avancée d’Excel (tableaux croisés dynamiques, formules).
• Connaissance de Power BI ou d’outils de visualisation (souhaitée).
• Utilisation d’outils d’enquête tels que Google Forms ou SurveyMonkey.
• Familiarité avec les systèmes ERP/CRM (souhaitée).
• Capacité analytique, attention au détail, communication efficace et sens de l’organisation.

Ce que nous offrons

• Environnement dynamique au sein d’une entreprise leader du secteur funéraire.
• Possibilités de déplacements régionaux et d’évolution professionnelle.