Asesor(a) de televentas

Acerca del puesto

Buscamos un(a) Asesor(a) de televentas para comercializar joyería a través de canales digitales. La persona será responsable de atender y gestionar conversaciones por WhatsApp, ofreciendo información persuasiva y acompañando al cliente hasta cerrar la venta.

Responsabilidades principales

• Atender y responder mensajes entrantes de WhatsApp de forma ágil y profesional.
• Gestionar múltiples conversaciones simultáneamente manteniendo orden y seguimiento.
• Cumplir con los tiempos máximos de respuesta establecidos por la empresa.
• Brindar información clara y persuasiva sobre productos y servicios.
• Dar seguimiento continuo a prospectos y clientes hasta concretar la gestión.
• Registrar correctamente la información en los sistemas correspondientes.

Perfil requerido

• Bachillerato en Educación Media.
• Mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente, contact center o posiciones similares.
• Experiencia en atención por WhatsApp, chat en línea, redes sociales o llamadas.
• Excelente redacción, ortografía y digitación rápida.
• Capacidad para trabajar bajo presión y manejar alto volumen de trabajo.
• Orientación al cliente, compromiso y puntualidad.
• Disponibilidad para laborar en horarios rotativos.