Agent(e) bilingue – service client location de véhicules à San José

À propos du poste

Nous recherchons un(e) agent(e) bilingue pour rejoindre notre équipe de comptoir à San José. Vous serez chargé(e) d’accueillir les clients, de formaliser les contrats de location de véhicules et de les conseiller sur les services additionnels.

Missions principales

• Formalisation des contrats de location de véhicules.
• Accueil et conseil client en espagnol et en anglais.
• Information sur les assurances, les zones touristiques et les services complémentaires.
• Vente de couvertures, d’options et de services additionnels.
• Préparation express des véhicules pour la remise.
• Suivi des véhicules en retard et gestion des relances.
• Coordination et soutien opérationnel selon les besoins du service.

Profil recherché

• Baccalauréat (Bachillerato) en éducation moyenne.
• Connaissance du secteur touristique.
• Disponibilité immédiate.
• Expérience et aisance en vente.
• Permis de conduire catégorie B1 à jour (indispensable).
• Anglais avancé (indispensable).
• Résidence à San José ou dans les environs.
• Disponibilité pour des horaires rotatifs et les week‑ends.

Compétences requises

• Excellente qualité de service client.
• Communication efficace en deux langues.
• Organisation et attention au détail.
• Proactivité et travail en équipe.
• Capacité à travailler sous pression.