Técnico en Reparaciones e Instalaciones Domiciliares

À propos du poste

Le technicien en réparations et installations à domicile assure le suivi des incidents chez les clients de Liberty, notamment les services d’internet fixe et de télévision (analogique, digitale) sur les réseaux HFC ou FTTH.

Missions principales

• Se rendre chez les clients pour diagnostiquer et résoudre les pannes d’internet et de télévision.
• Effectuer les réparations et les installations conformément aux procédures qualité de Liberty.
• Utiliser correctement les équipements, les outils et les équipements de protection individuelle fournis.
• Utiliser le véhicule de l’entreprise en respectant la politique interne.
• Suivre les indicateurs de performance (KPIs) liés au service client.

Profil recherché

• Baccalauréat ou niveau équivalent (minimum 9e année).
• Connaissances de base en électricité (vérifiées lors de l’entretien).
• Expérience préalable dans la gestion d’averías domiciliarias ou un poste similaire.
• Permis de conduire catégorie B1 valide, sans retrait de points.

Compétences requises

• Électricité de base.
• Travail en hauteur.
• Installation et réparation de réseaux HFC/FTTH.
• Utilisation d’équipements de protection individuelle.