Técnico de Soporte Windows Server (Nivel 2)

Acerca del puesto

Babel, consultora tecnológica multinacional, busca un Técnico de Soporte Windows Server (Nivel 2) con experiencia en administración y soporte de infraestructura Microsoft. La persona diagnosticará y resolverá incidentes técnicos de servidores Windows, servicios de directorio y plataformas virtualizadas, y participará en la operación, supervisión y administración de entornos Windows Server y VMware.

Responsabilidades principales

• Brindar soporte técnico de segundo nivel a servidores Windows Server 2016 o superiores, diagnosticando y resolviendo incidentes.
• Analizar y atender problemas de políticas de grupo (GPO), configuraciones y permisos en entornos Windows.
• Utilizar herramientas de monitoreo y gestión de servidores para identificar incidencias.
• Administrar la autenticación de usuarios y equipos mediante Active Directory.
• Gestionar usuarios, grupos, permisos y controles de acceso con buenas prácticas de seguridad.
• Realizar soporte y administración técnica en servidores virtualizados con VMware.
• Colaborar con otros equipos de infraestructura en incidentes complejos y organizar las actividades técnicas con Kanban.

Perfil requerido

• Título de Técnico Medio (TMED) en informática, redes, electrónica o telecomunicaciones, o al menos el 50% de materias aprobadas del Bachillerato Universitario en una carrera afín.
• Entre 1 y 3 años de experiencia en soporte de servidores, infraestructura Microsoft o áreas relacionadas.
• Capacitaciones o cursos de preparación para certificaciones Microsoft (AZ-800, AZ-801, AZ-104, SC-300) y VMware ICM.
• Modalidad híbrida en oficinas de San José, Costa Rica.

Habilidades requeridas

• Soporte y administración de Windows Server 2016 o superiores.
• Administración de Active Directory y configuración de GPO.
• Soporte de entornos virtualizados con VMware.
• Experiencia con herramientas de monitoreo de servidores y familiaridad con Kanban.
• Deseable: Azure Fundamentals, seguridad, endpoints, ITIL y proyectos internacionales.

Lo que ofrecemos

• Programa de promociones profesionales y desarrollo de talento.
• Trabajo con proyectos de diversos países y comunicación transparente.
• Charlas y competencias deportivas para la salud física y emocional.
• Bono solidario, bono por referidos y convenios comerciales según sede.
• Flexibilidad laboral y trabajo con las últimas tecnologías.