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Técnico de Soporte II

Del Monte Corporation · San Jose

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soporte técnico mantenimiento de hardware sistemas operativos aplicaciones redes LAN/WAN conectividad telefonía Microsoft Office ITIL CCNA SOX ISO 27001

Description du poste

Acerca del puesto

Buscamos un Técnico de Soporte II para brindar asistencia técnica a los usuarios, mantener la infraestructura de hardware y software, y garantizar la operatividad de los sistemas informáticos.

Responsabilidades principales

  • Brindar soporte técnico a usuarios.
  • Ejecutar mantenimientos preventivos y correctivos.
  • Administrar equipos y activos tecnológicos.
  • Coordinar requerimientos tecnológicos con usuarios y proveedores.
  • Mantener controles e inventarios de TI.

Perfil requerido

  • Técnico en Soporte o estudiante de Ingeniería Informática, Ingeniería en Sistemas o carrera afín.
  • Mínimo 3 años de experiencia en soporte técnico, mantenimiento de hardware y software.
  • Inglés intermedio (B1).

Habilidades requeridas

  • Orientación al servicio al cliente.
  • Comunicación efectiva.
  • Organización y trabajo en equipo.
  • Análisis y resolución de problemas.
  • Toma de decisiones.

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