Technisch Support Medewerker (IT)

Over de functie

Als Technisch Support Medewerker (IT) ben je verantwoordelijk voor het beheer van onze technologische infrastructuur en het bieden van eerstelijns ondersteuning aan interne gebruikers. Je werkt nauw samen met verschillende afdelingen om de continuïteit en veiligheid van onze IT‑omgeving te waarborgen.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Toezicht houden op servers, netwerken, computers en randapparatuur; preventief en correctief onderhoud coördineren.
• Back‑ups, updates en informatiebeveiliging beheren.
• Technische verzoeken van interne gebruikers behandelen en incidenten met systemen, connectiviteit en apparatuur oplossen.
• Personeel trainen in het juiste gebruik van technologische tools.
• ERP‑systeem (NetSuite) en andere interne systemen beheren; samenwerken met externe leveranciers voor ontwikkeling en onderhoud.
• Nieuwe technologische tools evalueren om interne processen te verbeteren.
• Digitale beveiligingsbeleid en dataprotectie implementeren; toegang, kwetsbaarheden en naleving monitoren.
• Interne en externe technologische audits coördineren.
• Leiden van projecten op het gebied van automatisering, digitalisering en technologische modernisering.

Gewenst profiel

• Technisch of universitair bachelordiploma in Informatica, Systeem‑ of Netwerktechniek of een verwante studierichting.
• Bij voorkeur aanvullende opleiding in cyberbeveiliging, systeembeheer of projectmanagement.
• Minimaal 2 jaar ervaring in systeemadministratie, technische support of beheer van IT‑infrastructuur.
• Ervaring met ERP, netwerken, servers en informatiebeveiliging.

Vereiste vaardigheden

• ERP‑systemen (bijv. NetSuite of andere).
• Netwerk‑ en serverbeheer.
• Hardware‑ en softwareonderhoud.
• Cybersecurity en databeveiliging.
• Tools voor technische support en monitoring.