Supervisor/a Operaciones Logísticas

Over de functie

Als Supervisor Logistieke Operaties ben je verantwoordelijk voor de coördinatie en supervisie van de operationele activiteiten binnen de klantenservice. Je waarborgt continuïteit, hoge servicenormen en klanttevredenheid, terwijl je efficiënt met middelen omgaat en het technische team effectief aanstuurt.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Leiden en coördineren van het technische team.
• Organiseren van routes, installaties en service‑orders.
• Behandelen van verzoeken, klachten en kritieke gevallen.
• Beheren van operationele voorraden.
• Beheren van GPS‑ en radioplatformen.
• Opstellen van operationele rapportages.
• Communiceren van incidenten naar land- en regiomanagement.
• Leiden van de introductie van nieuw personeel.
• Waarborgen van KPI‑naleving en responstijden.

Gewenst profiel

• Afgeronde opleiding in Administratie, Industrieel Ingenieur, Logistiek, Systemen, Telecommunicatie, Elektronica of een verwante richting.
• Minimaal 2 jaar ervaring in operationele supervisie en teamleiding.
• Ervaring met klantcontact, klachtenafhandeling en escalatie.
• Ervaring in de coördinatie van technisch of operationeel personeel.
• Bekendheid met CRM‑systemen en andere beheerplatformen.
• Ervaring met logistieke planning of route‑toewijzing.

Vereiste vaardigheden

• CRM
• GPS
• Radio

Wat wij bieden

• Vast contract met een proeftijd.
• Werkrooster: maandag t/m vrijdag full‑time en zaterdag een halve dag.
• Maandsalaris van ¢650.000 (niet openbaar).