Ingénieur Support Niveau 2 SQL (Hybrid)

À propos du poste

Capgemini recherche un Ingénieur Support Niveau 2 spécialisé en SQL pour rejoindre son équipe basée à San José, Costa Rica. Vous travaillerez en mode hybride, en étroite collaboration avec les équipes fonctionnelles et techniques afin d’assurer la continuité et la performance des systèmes d’information.

Missions principales

• Assurer le support de second niveau et la résolution des tickets escaladés depuis le premier niveau.
• Analyser les incidents techniques, rédiger les spécifications fonctionnelles et techniques, et créer les jeux de tests en environnement de qualité.
• Préparer et gérer les environnements de QA, exécuter les jobs et processus SAP, et assurer le suivi des projets SAP.
• Documenter les processus, réaliser le monitoring et soutenir les plateformes non‑SAP interfacées avec ECC ou HANA.
• Participer aux réunions techniques et fonctionnelles et garantir le respect des SLA et des métriques de service.

Profil recherché

• Minimum 3 ans d’expérience avérée en manipulation et optimisation de bases de données SQL.
• Bonne maîtrise de l’analyse de fonctions et procédures SQL.
• Capacité à apprendre rapidement de nouveaux langages de programmation et à travailler sous pression.
• Esprit d’équipe, orientation résultats et sens de la qualité.

Compétences requises

• SQL
• Connaissances SAP ECC ou S/4H
• Familiarité avec SAP HANA
• Compréhension des architectures d’infrastructure et des interfaces.

Ce que nous offrons

• Environnement de travail collaboratif au sein d’un groupe international.
• Opportunités de formation continue et d’évolution de carrière.
• Rémunération compétitive et avantages conformes à la législation locale.