Encargado de Monitoreo
NETCOM · San Jose
Description du poste
Acerca del puesto
Netcom Business Contact Center busca un Encargado de Monitoreo responsable, observador y analítico para supervisar las operaciones mediante herramientas tecnológicas de monitoreo y videovigilancia.
Responsabilidades principales
- Monitorear las operaciones mediante cámaras de seguridad y sistemas tecnológicos.
- Identificar, registrar y reportar incidencias.
- Verificar el cumplimiento de los procedimientos internos.
- Elaborar informes y dar seguimiento a los hallazgos detectados.
Perfil requerido
- Bachillerato en Educación Media.
- Experiencia en monitoreo, videovigilancia (CCTV) o control operativo.
- Capacidad para identificar incidencias y elaborar reportes.
- Atención al detalle, confidencialidad y capacidad de análisis.
- Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos.
Habilidades requeridas
- Conocimiento de herramientas tecnológicas y paquetes ofimáticos.
- Conocimiento de sistemas de videovigilancia (CCTV).
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