Consultor Senior de Soluciones de IA y Contact Center
NETCOM · San Jose
Description du poste
Acerca del puesto
NETCOM busca un Solution Architect para liderar el diseño de soluciones de alto impacto basadas en inteligencia artificial para clientes en Latinoamérica y Norteamérica. La modalidad es remota o híbrida, con contrato a tiempo completo y ubicación en Costa Rica.
Responsabilidades principales
- Diseñar arquitecturas escalables y seguras basadas en inteligencia artificial.
- Liderar propuestas y workshops con clientes.
- Integrar soluciones empresariales con CRM, ERP, APIs y plataformas cloud.
- Impulsar la transformación digital mediante soluciones innovadoras.
Perfil requerido
- Experiencia en arquitectura de soluciones y consultoría tecnológica.
- Conocimiento en IA generativa, LLMs, RAG y AI Agents.
- Experiencia en contact center, Voice AI, CCaaS, CRM e integraciones empresariales.
- Habilidades de comunicación, preventa y relacionamiento con clientes.
- Nivel de inglés avanzado.
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