Community Manager

À propos du poste

Publicis Groupe recherche un Community Manager pour animer et développer la présence digitale de ses marques. Vous serez le garant de l’interaction entre la communauté en ligne et l’entreprise, en veillant à créer un lien durable et engageant.

Missions principales

• Créer et publier du contenu attractif sur les différentes plateformes sociales.
• Planifier les publications et gérer le calendrier éditorial.
• Surveiller, répondre aux commentaires, messages et mentions de la marque.
• Développer des stratégies de contenu alignées avec les objectifs marketing.
• Analyser les tendances et les performances grâce à des outils d’analyse.
• Modérer les discussions pour maintenir un environnement positif.
• Identifier et gérer les crises de réputation de façon proactive.
• Collaborer avec les équipes marketing, RP et service client.

Profil recherché

• Excellentes compétences rédactionnelles et communicationnelles.
• Créativité et capacité à proposer des idées innovantes.
• Bonne organisation et gestion du temps.
• Empathie et sens du service client.

Compétences requises

• Maîtrise des outils de gestion de réseaux sociaux (Hootsuite, Buffer).
• Connaissance des outils d’analyse de données (Google Analytics).
• Capacité à interpréter les métriques et à produire des rapports.