Asesor de procesos estudiantiles

À propos du poste

Le poste d'Asesor de procesos estudiantiles consiste à accompagner les étudiants dans leurs démarches administratives au sein de l'établissement. Vous serez le point de contact principal pour la gestion des demandes de validation, certificats et dossiers académiques.

Missions principales

• Gérer les demandes de convalidations, certifications, actes, dossiers et autres formalités académiques.
• Vérifier et valider la documentation présentée conformément à la réglementation institutionnelle en vigueur.
• Réaliser des audits de dossiers pour les procédures de graduation.
• Maintenir à jour la base de données des étudiants et des dossiers.
• Assurer le suivi et la traçabilité des demandes jusqu’à leur résolution.

Profil recherché

• Baccalauréat en éducation moyenne ou secondaire complet.
• Expérience minimale de 6 mois en service client.
• Expérience en conseil ou vente de produits intangibles et tangibles (produits bancaires, funéraires, cartes, etc.) souhaitée.
• Une expérience dans le milieu universitaire est un atout.

Compétences requises

• Bonne connaissance des procédures administratives académiques.
• Capacité à vérifier la conformité documentaire.
• Rigueur et sens du détail pour les audits de dossiers.
• Aptitude à travailler en équipe et à communiquer clairement avec les étudiants.

Ce que nous offrons

• Poste en présentiel dans le quartier Escalante.
• Horaires de travail de 48 heures par semaine, du lundi au samedi jusqu’à 12 h00, incluant les jours fériés.