Agent service client

À propos du poste

Nous recherchons un(e) agent(e) de service client pour NOVATEC Industrial, entreprise industrielle leader, afin d’assurer une expérience positive à chaque interaction avec nos clients.

Missions principales

• Répondre rapidement et cordialement aux demandes et requêtes des clients.
• Soutenir la gestion des ventes et le suivi des opportunités commerciales.
• Élaborer des devis et assurer le suivi des commandes.
• Mettre à jour les informations dans les systèmes de gestion (CRM, bases de données).
• Transmettre les besoins des clients aux services techniques ou administratifs concernés.

Profil recherché

• Baccalauréat ou formation technique en électromécanique ou domaine similaire.
• Orientation forte vers les résultats, capacité de planification avec OKR.
• Expérience de 6 mois à 1 an en service client ou ventes, idéalement dans l’industrie.
• Bonne maîtrise des outils bureautiques et des systèmes CRM.

Compétences requises

• Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint).
• Utilisation d’un CRM.

Ce que nous offrons

• Salaire compétitif avec système de commissions.
• Formation technique et commerciale continue.
• Possibilités d’évolution professionnelle au sein d’une société industrielle reconnue.
• Horaires de jour du lundi au vendredi, de 8 h à 17 h 30.