Administrador de Sistemas y Oracle MICROS Simphony

En Foodco estamos apoyando a un importante cliente del sector de franquicias internacionales de restaurantes en la búsqueda de un perfil especializado para asumir la gestión integral de sus sistemas e infraestructura tecnológica.Buscamos una persona hands-on, con capacidad de ejecutar directamente, resolver incidentes, administrar sistemas y liderar proyectos tecnológicos en una operación de múltiples restaurantes.Requisito obligatorioExperiencia práctica comprobada con Oracle MICROS Simphony.Este requisito es indispensable para participar en el proceso.Buscamos experiencia directa en:Simphony EMC / Enterprise Management ConsoleConfiguración y soporte de POSWorkstationsKDSImpresorasHandheldsCAL packages y deploymentsInterfaces e integracionesUsuarios, roles y accesosTroubleshootingInfraestructura y conectividad de restaurantesApertura y seguimiento de casos con OracleImplementaciones, cambios y aperturas de restaurantesNo se considerarán perfiles sin experiencia directa y comprobable en Oracle MICROS Simphony.Responsabilidades principalesLa posición tendrá responsabilidad directa sobre la operación tecnológica de restaurantes y oficinas, incluyendo:Administración y soporte de Oracle MICROS SimphonySoporte técnico a restaurantes y oficinasAdministración de hardware y dispositivosRedes, Wi-Fi, switches, routers y conectividadRelación con proveedores de internet y cableAdministración de Microsoft 365Correos electrónicos, usuarios, permisos y accesosAdministración técnica de cámaras y sistemas CCTVRelación con proveedores de audioTelefonía y comunicacionesControl de activos tecnológicosGestión de licencias y softwareSoporte de KDS, handhelds, impresoras y equipos POSCoordinación de proveedores especializadosSeguimiento de incidentes y problemas recurrentesDocumentación técnica e infraestructuraParticipación en aperturas y remodelacionesLiderazgo de proyectos tecnológicosImplementación de mejoras y automatizacionesCiberseguridadTambién tendrá responsabilidad sobre la gestión operativa de ciberseguridad, incluyendo:Administración de usuarios y accesosAutenticación multifactorProtección de endpointsActualizaciones y parchesRespaldos y recuperaciónSeguridad de Microsoft 365Gestión de incidentesRevisión de accesos de proveedoresSegmentación y seguridad de redesPolíticas y procedimientos básicos de seguridadCoordinación con especialistas externos cuando sea necesarioPerfil que buscamosAdemás de la experiencia obligatoria en Oracle MICROS Simphony, buscamos una persona con:Experiencia en soporte e infraestructura de TIConocimiento sólido de redes, conectividad y hardwareExperiencia con Microsoft 365Capacidad de diagnóstico y resolución de problemasExperiencia trabajando con múltiples ubicacionesCapacidad para ejecutar directamente y también coordinar proveedoresOrganización, documentación y seguimientoAlto sentido de urgencia y orientación al servicioCapacidad para trabajar con usuarios técnicos y no técnicosDisponibilidad para desplazarse entre restaurantesDisponibilidad para atender incidentes críticos cuando sea requeridoSerá un plusExperiencia en restaurantes, retail u hospitalidadExperiencia en aperturas de restaurantesConocimiento de KDS y handheldsExperiencia en CCTVExperiencia con sistemas de audioConocimiento de Microsoft Entra IDExperiencia en ciberseguridadInglés técnicoLo más importanteNo buscamos únicamente un administrador de proveedores ni un técnico de soporte tradicional.Buscamos una persona que pueda convertirse en el responsable técnico interno de sistemas e infraestructura, con capacidad real de ejecución y experiencia sólida en Oracle MICROS Simphony.Oracle MICROS Simphony no es un plus: es un requisito obligatorio para esta posición. Show more Show less