Técnico de soporte de sistemas

À propos du poste

Nous recherchons un(e) technicien(ne) de support système pour assurer le bon fonctionnement des services informatiques d’une banque. Vous interviendrez tant en présentiel qu’à distance afin de garantir la continuité opérationnelle des activités.

Missions principales

• Assurer le support technique aux utilisateurs finaux, sur site et à distance.
• Gérer et résoudre les incidents et les demandes technologiques.
• Effectuer la maintenance préventive et corrective des équipements informatiques.
• Installer, configurer et mettre à jour le matériel et les logiciels.
• Administrer et enregistrer les actifs technologiques de l’organisation.
• Documenter les interventions et assurer le suivi des tickets.

Profil recherché

• Étudiant(e) en ingénierie des systèmes ou formation équivalente.
• Expérience en support technique auprès d’utilisateurs dans le secteur bancaire ou financier.
• Capacité à gérer les incidents rapidement et à respecter les procédures TI.
• Bonne connaissance des standards et politiques informatiques bancaires.

Compétences requises

• Maintenance hardware et dépannage d’équipements.
• Installation et configuration de logiciels.
• Gestion d’incidents et utilisation d’outils de help‑desk.
• Administration des actifs technologiques.

Ce que nous offrons

• Poste hybride (présentiel et télétravail) dans les locaux de la Tour Davivienda.
• Horaires du lundi au vendredi de 8 h à 17 h 30 avec pause.