Residential Services Representative

Acerca del puesto

Responsable de la gestión integral y administración de las residencias de Zapotal que albergan prospectos de ventas, huéspedes y miembros, garantizando la más alta calidad en hospitalidad y atención personalizada.

Responsabilidades principales

• Coordinar, supervisar y dar seguimiento a todas las solicitudes de miembros, huéspedes o prospectos relacionadas con la residencia y conserjería.
• Realizar recorridos semanales e inspecciones previas y posteriores a la estancia para asegurar el estado de la residencia y generar informes.
• Gestionar cronogramas mensuales de limpieza y fumigación, y coordinar la disponibilidad de las residencias con los directores correspondientes.
• Revisar y aprobar gastos, controlar facturas a proveedores y administrar la caja chica.
• Mantener comunicación constante con propietarios, miembros y huéspedes mediante teléfono, correo electrónico u otros medios.

Perfil requerido

• Experiencia mínima de 2‑3 años en administración de propiedades, servicios residenciales o gestión de viviendas de lujo.
• Dominio avanzado del idioma inglés (oral y escrito) y español fluido.
• Licencia de conducir B1 vigente.
• Educación preferiblemente universitaria en Turismo, Administración, Hospitalidad, Ingeniería, Arquitectura o afines.

Habilidades requeridas

• Competencia en Microsoft Office (Word, Excel, Outlook).
• Capacidad para trabajar de manera independiente, tomar decisiones y gestionar prioridades múltiples.
• Orientación al servicio, ética profesional y discreción.