Manager de Operaciones

Acerca del puesto

Se busca un/a Manager de Operaciones con trayectoria en liderazgo operativo y criterio de negocio, para asumir la conducción integral de un área con responsabilidad directa sobre resultados financieros, calidad de servicio y desarrollo de equipos. Es un rol de alta autonomía, con modalidad híbrida en San José, Costa Rica.

Responsabilidades principales

• Responder por los resultados financieros del área: seguimiento presupuestario y decisiones orientadas a la rentabilidad.
• Definir, monitorear y mejorar los indicadores de desempeño operativo y nivel de servicio.
• Gestionar relaciones con clientes corporativos, cuidar la calidad del servicio e identificar oportunidades de ampliación.
• Liderar a un equipo de mandos operativos y desarrollar a la siguiente generación de líderes.
• Convertir objetivos de negocio en planes concretos, con prioridades claras y seguimiento riguroso.
• Impulsar la mejora de procesos y la adopción de herramientas digitales que simplifiquen la operación.
• Trabajar de forma transversal con distintas áreas y con el liderazgo senior.

Perfil requerido

• Trayectoria consolidada liderando operaciones logísticas, con responsabilidad sobre un estado de resultados.
• Sólida capacidad de análisis financiero aplicada a decisiones de negocio.
• Experiencia gestionando relaciones con clientes corporativos.
• Historial comprobable formando equipos de alto desempeño y desarrollando líderes.
• Comodidad para pasar de la visión estratégica al detalle de la ejecución.
• Orientación a datos y a la mejora continua.
• Idiomas: español e inglés.