Asesor de Pacientes (Ventas) – Clínica Odontológica High Ticket

Acerca del puesto

Se busca un asesor de ventas para una clínica odontológica en San José, Escazú, con modalidad presencial 100%, jornada completa y horario diurno y vespertino de lunes a viernes, además de sábados de 8 a.m. a 2 p.m. El puesto se centra en la venta consultiva de pacientes de alto valor (high ticket) y no incluye diagnósticos clínicos.

Responsabilidades principales

• Convertir prospectos en pacientes mediante venta consultiva y mantener el contacto a largo plazo con cada paciente.
• Brindar asesoría consultiva, identificar las necesidades de los pacientes y acompañarlos en todo el proceso de decisión.
• Cerrar ventas por llamadas telefónicas, chat y otros canales digitales, cumpliendo los objetivos comerciales.
• Registrar, administrar y dar seguimiento a las oportunidades comerciales en el sistema CRM.
• Fidelizar la cartera de pacientes con un seguimiento estratégico y una experiencia de servicio de excelencia.
• Cumplir los indicadores de desempeño (KPIs) de conversión, cierre de ventas, seguimiento y satisfacción del paciente.
• Mantener comunicación efectiva con el equipo clínico y administrativo.

Perfil requerido

• Bachillerato en educación media (obligatorio).
• Mínimo 4 años de experiencia en ventas consultivas, preferiblemente en productos o servicios de alto valor.
• Experiencia comprobada en cierre de ventas por teléfono y canales digitales.
• Excelentes habilidades de comunicación, persuasión, negociación y manejo de objeciones.
• Alta orientación al resultado, capacidad para gestionar varias oportunidades a la vez y trabajar en equipo.
• Servicio al cliente excelente, empatía y capacidad para generar confianza en los pacientes.
• Manejo de herramientas ofimáticas (Microsoft Office / Google Workspace) y de agendas digitales; certificaciones en ventas consultivas, negociación o servicio al cliente son altamente valoradas.

Habilidades requeridas

• Dominio de herramientas CRM y plataformas de atención y ventas por chat (WhatsApp Business, CRM, entre otras).
• Manejo de herramientas ofimáticas y facilidad para adaptarse a nuevas tecnologías.

Lo que ofrecemos

• Salario base de 447.000 colones más comisiones, con expectativas de 600.000 a 850.000 colones adicionales.
• Oportunidades de crecimiento, capacitación continua y flexibilidad para horarios de estudio.
• Entorno de trabajo dinámico y colaborativo.