Agent(e) de service client

À propos du poste

Nous recherchons un(e) agent(e) de service client pour NOVATEC Industrial, entreprise leader du secteur industriel. Vous assurerez une expérience positive à chaque interaction avec nos clients et contribuerez aux objectifs commerciaux.

Missions principales

• Répondre rapidement et cordialement aux demandes et questions des clients.
• Assister l’équipe commerciale dans la gestion et le suivi des opportunités de vente.
• Élaborer des devis et assurer le suivi des commandes.
• Mettre à jour les informations dans les systèmes de gestion (CRM, bases de données).
• Transmettre les besoins des clients aux services techniques ou administratifs concernés.

Profil recherché

• Baccalauréat ou formation technique en ingénierie, administration, marketing ou domaines similaires.
• Orientation résultats, capacité de planification et suivi via OKR.
• Expérience de 6 mois à 1 an en service client ou vente, idéalement dans l’industrie.
• Responsabilité, proactivité et volonté d’apprendre.

Compétences requises

• Maîtrise basique des outils bureautiques (Office) et d’un CRM.
• Excellente communication écrite et orale.
• Capacité de négociation et travail en équipe.

Ce que nous offrons

• Salaire compétitif avec commissions.
• Formation technique et commerciale continue.
• Opportunités d’évolution professionnelle au sein d’une entreprise industrielle reconnue.
• Horaires de jour du lundi au vendredi, de 8 h à 17 h 30.